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1. | 「言ったもん負け」…問題を口にしないカルチャーが組織をむしばむ。 |
2. | 人や組織で驚くほど違う、「問題を感じる感性」 |
3. | 視覚化すると見えてくる、「どこがどのように問題か」「どう改善するか」 |
4. | 「人・仕組み・成果物・タスク」4つのファクターで問題を分析する。 |
5. | 4ファクター・モデルで改善する、仕事のプロセス・仕事のコミュニケーション。 |
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1. | 問題構造を「人・仕組み・成果物・タスク」でとらえ、4ファクター・モデルを描く。 |
2. | 4ファクター・モデル上で、指差し確認するように問題を見つける。 |
3. | 4ファクター・モデルを使い、「使える要素」を見つけ改善策を練る。 |
4. | 実際に受講者自身の問題を、4ファクターモデルで分析する。 |